Salida de material:
Los paquetes se envían generalmente en 24 ó 48 horas después de la recepción de su pago.
Medios de transporte:
- Los medios pueden ser los propios de los clientes. De ser así, los clientes deberán confirmar telefónicamente o mediante correo electrónico que el material está listo para la salida.
En caso de realizarse el envío mediante el transportista propio de INKZAR, se confirmará la fecha de la recogida una vez realizada esta. Se podrá solicitar el número de seguimiento en caso de que el transportista disponga de él.
Garantías:
- Transporte: en caso de que los medios de transporte sean los del cliente, el seguro del material ante cualquier percance será el que haya acordado el cliente con su transportista, quedando exento Inkzar.
- Todo el material está garantizado por 6 meses. No se podrá devolver ningún material pasados 10 días desde que se entrega. En caso de malfuncionamiento el distribuidor deberá contactar con el departamento técnico de Inkzar (SAT), que enviará instrucciones para obtener un número de incidencia (RMA) con el cual se seguirá la evolución de la incidencia y la sustitución del producto en caso necesario.
Los cabezales de cualquier modelo de plotter NO TIENEN GARANTÍA.